ホームお客様の声法規に基く表記 個人情報の取扱いご注文の流れお問い合わせ  

ご注文の流れ

注文方法

HPからのお申込

  1. 当HPのお申込システムから案内にしたがってお申込ください。
  2. 商品を選び終わったら「レジへいく」をクリックしかごの中を確認しご注文内容に誤りがないかご確認ください。
  3. 必要事項をご記入の上、「確認する」をクリックすると注文メールが発送されます。
  4. プログラムの自動返信機能により、ご記入いただいたメールアドレス宛にご注文請書のメールを送信いたします。 数時間しても届かない場合は、メールアドレスのご記入ミスかもしれません。 そのような場合は、大変お手数ではございますが、ご連絡ください。

FAX

手書きでのご注文の時は、大きく、はっきりと、きれいな字で!

FAXオ−ダシ−トをご用意しましたので、プリントアウトしてお使い下さい。
※FAX注文の時は、ご自分のFAX番号を忘れずに記入してください。
※領収書が必要なお客様はご注文書に記入して下さい。

特に、この用紙でなければいけないというわけではございません。ご購入の金額を記入する必要もございません。
(ご購入金額の目安としていただけるように記入欄をいれました)

 

郵便

お客さまのご住所、お名前、電話番号、ご希望の商品名を記入して郵送してください。

FAXオーダーシートにご記入していただいて、郵送してください。

<送付先>

〒156-0056
東京都世田谷区八幡山
(はちまんやま)
3−10−13
Eトーン株式会社

※領収書が必要なお客様はご注文書に記入して下さい。

メール

お客さまのご住所、お名前、電話番号を記入してご希望の商品をメールで注文してください。
ご注文の際は件名を「コミック用品を注文します」と、してください。

※領収書が必要なお客様はごメールに記入して下さい。

ご注文メールを確認しだい返信メールを送信させていただきます。
出荷予定日が決まりましたら出荷日をメールでご案内いたします。

もちろん、ケータイからでもご注文いただけます。
ご希望のお客さまにはケータイに「ご注文メール見本」をお送りいたします。ケータイに保存してご活用ください。

送料について

商品はヤマト運輸さんがお届けいたします。


送料改定のお知らせ


一万円(税別)以上
のご注文に限り配送料金を無料とさせていただきます。

一万円(税別)未満の場合の送料は以下の表の通りです。


改定日:8月1日ご注文分より実施とさせていただきます。
(価格はすべて税込です)
北海道   1,404円
北東北 青森県・秋田県・岩手県 1,080円
南東北 宮城県・山形県・福島県 972円
関 東 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・
神奈川県・東京都・伊豆諸島・小笠原諸島・山梨県
972円
信 越 新潟県・長野県 972円
北 陸 富山県・石川県・福井県 972円
中 部 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 972円
関 西 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 1,080円
中 国 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 1,188円
四 国 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 1,188円
九 州 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 1,404円
沖 縄   1,728円

払い方法について

お振込み


初めてご利用のお客さまは、代金引換払い または入金確認後の発送とさせていただきます。


<お振込み口座>

Eトーン株式会社
みずほ銀行 成増(なります)
支店
普通預金:1162495

※お振込み手数料は、お客様負担とさせていただきます。
※お振込みは必ずご本人さまのお名前でお願いします。
もしも都合でご本人さまのお名前でお振込みが出来ない場合は、お手数ですがご連絡ください。

【お振込み口座の追加について】

振込み口座の追加(ネットバンクなど)についてはただいま検討中ですので、もうしばらくお待ちください。
実施後は、こちらのページでご案内させていただきます。

現金書留

ご請求金額を現金書留で弊社へお送りください。
書留が届きましたら、商品を発送させていただきます。

代金引換・クレジットカードでのお支払い


商品はヤマト運輸さんがお届けいたします。


ヤマト運輸の「宅急便コレクト」サービススタート!!

現金・クレジットカード・デビットカードでのお支払いが可能な代金引換サービスです。

<ご利用可能なカード>
(ヤマトフィナンシャルホームページ)


うれしいサービスがいっぱい!
クロネコメンバーズ


代金引換手数料改定のお知らせ

従来はご注文金額¥5,000-以上で代引き手数料をいただいていませんでしたが、
今後は全てのコレクト便のご注文につきまして代引き手数料をご請求させていただきます。
(ヤマト運輸様からの実費請求金額です)

改定日:8月1日ご注文分より実施とさせていただきます。
(価格はすべて税込です)
ご購入金額  代引き手数料
1万円未満 ¥324-
3万円未満 ¥432-
10万円未満 ¥648-
10万円以上 ¥1,080-

郵便振替

ただいま準備中!!

領収書について


宅急便コレクト(代金引換払)で通販をご利用のお客さまは宅急便コレクトの領収証をもって
かえさせていただいております。
ご了承ください。
宅急便コレクトの領収証は税法上も公的に使用できるものです。
お仕事の都合などでどうしても弊社発行の領収証が必要な場合は、別途ご相談下さい。

領収証収入印紙の省略について
従来は弊社発行の領収証に収入印紙を貼付しておりましたが、省略させていただきます。
印紙税の二重支払いを防止するためです。
ヤマト運輸様発行する収入印紙が添付された領収証と弊社発行の領収証を併せてご使用下さい。

お支払い方法がお振込みの場合は従来通り収入印紙を貼付させていただきます。
また領収証の再発行はいたしておりません。

商品の発送について

一部の取り寄せ商品を除いて、だいたい3営業日後には出荷しています。
この日数は、営業日で計算していますので土曜日、日曜日、祝日が入ってしまいますと、
もっと日数をいただくようになってしまいます。
ほとんどのメーカーさんが午前中で受注を締め切ってしまいますのでお急ぎのご注文は、
できるだけ午前中にご注文を入れてください。

AMにご注文(土・日・祝日を除く) ご注文翌々日出荷
PMにご注文(土・日・祝日を除く) ご注文3日後に出荷

お急ぎのご注文にもフレキシブルに対応いたしますので遠慮なくご相談ください。
こちらのページに掲載することが出来ないウラ技もございます(笑)

お届け希望日

商品のお届け希望日は、具体的にご指定ください。
ご注文日から土曜・日曜・祭日を除いて3日目以降くらいを目安にご指定ください。
(週末・夏季休業・年末年始の休業日も計算してください)
出来るだけご希望の日までにお届けするように努力させていただきますが、ご希望日までのお届けが困難と思ったときは
メールかお電話でご相談させていただくことがございます。
特にお急ぎで必要な場合は、11時までにご注文を入れてください。

配送時間のご希望

ご希望のお届け時間に商品をお届けいたします。
無料でご利用いただけるサービスです。商品お届けの時間にご希望がございましたら、
下記中から選んでください。


<ヤマト時間帯サービス>
午前中
14時から16時
16時から18時
18時から20時
20時から21時

商品の返品について

不良品、品違いの場合

お届けの商品には検品を充分に致しますが、万が一品違い、不良品がありましたら返品をお受けいたします。
返品送料は、全額弊社が負担いたします。
着払いでご返送下さい。

お客様のご注文間違いによる返品の場合

必ず事前に弊社までご連絡下さい。
尚、開封された商品の返品はできません。
送料はお客様のご負担で弊社まで元払いにて送り返してください。
返品商品の受け取りを確認次第、お客様に返金いたします。
お振込み手数料はお客さまの負担とさせていただきます。
返品の受付け期限は、お届け日より14日間とさせていただきます。

免責事項

  • 弊社で取り扱っている商品のデザイン・メーカー希望小売価格は予告なく変更する場合がございます。
  • また、諸般の事情により、予告なく生産中止される場合がございます。
  • お届けされる商品は、メーカーの諸般の事情により予告なくデザイン変更される商品、材質が変更された商品となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • カタログ掲載商品のカラー写真については、印刷の都合上、実際の色・柄が異なる場合がございます。

わからないことがありましたら

あなたのご意見、ご感想、わからないことがありましたらお気軽にメ−ルにてお問い合わせ下さい。
どんなことでもけっこうです
「こんな質問をしたら恥ずかしいかな・・・」なんて思うことはありません。
私たちスタッフが、メールで丁寧にお答えいたします。
あなたからのメールを心からお待ちしております

<連絡先>

Eトーン株式会社
〒156-0056
東京都世田谷区八幡山3−10−13
TEL:03-6304-6840
FAX:03-6304-6839